Zwroty

Oferujemy 14-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od momentu otrzymania produktu na zgłoszenie chęci zwrotu.

Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi:
być w takim samym stanie, w jakim został otrzymany (nieużywany),
posiadać metki oraz oryginalne opakowanie,
zostać odesłany wraz z paragonem lub innym dowodem zakupu.

Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail:
kontakt@szybkatacka.pl

Należy pamiętać, że zwroty należy wysyłać na pierwotny adres dostawy.
W razie jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów, zawsze możesz skontaktować się z nami pod wskazanym adresem e-mail.

Uszkodzenia i problemy:

Prosimy o sprawdzenie zamówienia niezwłocznie po jego otrzymaniu oraz natychmiastowy kontakt z nami, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy towar. Pozwoli nam to jak najszybciej rozwiązać problem.

Wyjątki / przedmioty bezzwrotne

Niektóre produkty nie podlegają zwrotowi, w szczególności:

towary łatwo psujące się (np. żywność, kwiaty, rośliny),
produkty wykonywane na zamówienie lub personalizowane,
produkty do pielęgnacji osobistej (np. kosmetyki),
materiały niebezpieczne, łatwopalne ciecze lub gazy.

Jeśli masz pytania dotyczące konkretnego produktu, skontaktuj się z nami przed zakupem.
Niestety nie akceptujemy zwrotów produktów przecenionych ani kart podarunkowych.

Wymiany

Najszybszym sposobem na otrzymanie innego produktu jest dokonanie zwrotu pierwotnego zamówienia, a po jego zaakceptowaniu — złożenie nowego zamówienia.

Prawo Unii Europejskiej – odstąpienie od umowy

Jeżeli towar jest wysyłany na terenie Unii Europejskiej, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny, pod warunkiem że produkt jest w nienaruszonym stanie i posiadasz dowód zakupu.

Zwroty pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu poinformujemy Cię, czy zwrot środków został zatwierdzony.
W przypadku akceptacji, pieniądze zostaną automatycznie zwrócone na pierwotną metodę płatności w ciągu około 10 dni roboczych.

Pamiętaj, że czas przetwarzania i zaksięgowania zwrotu przez bank lub operatora karty może potrwać nieco dłużej.

Jeśli od momentu zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem:
kontakt@szybkatacka.pl